La protezione della privacy dei nostri iscritti è per noi una priorità. Non vi verrà venduto nulla, né condivideremo i vostri dati di identificazione personale con terze parti che potrebbero tentare di vendere qualcosa. Adottiamo molte precauzioni per proteggere le informazioni che ci vengono fornite.
Siete incoraggiati ad esaminare la versione integrale della nostra Informativa sulla Privacy.

I cookie sono file di testo molto piccoli, memorizzati sul disco rigido dai server delle pagine web. Sono paragonabile ad una "carta d'identità" elettronica. Non può essere eseguito come codice e non può trasmettere virus. È univoco e può essere letto solo dal sistema che lo ha assegnato.

I cookie vengono utilizzati per convalidare gli iscritti, proteggere l'accesso alle informazioni personali dell'iscritto e personalizzare l’esplorazione del sito. Ad esempio, MySurvey utilizza i cookie per identificare gli iscritti in modo che siano in grado di esaminare e riscattare i premi e possano partecipare ai sondaggi. Nessuno dei cookie di MySurvey memorizza informazioni di identificazione personale.

Gli utenti che scelgono di non abilitare i cookie non possono iscriversi né accedere all'area iscritti del sito web MySurvey e ai relativi privilegi, quali la partecipazione ai sondaggi, l’accumulo di punti e riscattare i premi.

Per ulteriori dettagli sull'uso dei cookie e sul modo in cui proteggiamo la riservatezza degli iscritti, esaminare la nostra Informativa sulla Privacy.

MySurvey seleziona nuovi iscritti tramite siti web, banner e altre forme di collaborazione commerciale. È possibile che il comunicato promozionale ricevuto provenga da uno dei nostri partner per il reclutamento.

Dal momento che, per proteggere la riservatezza dei nostri iscritti non ne riveliamo o condividiamo i dati personali, neanche con le società partner, queste non sono in grado di verificare l’avvenuta iscrizione a MySurvey. Se si è già iscritti a MySurvey ignorare questi messaggi. Ciò non influirà in alcun modo con l’iscrizione.

Il sistema operativo Microsoft Windows non installa la piattaforma del linguaggio Java automaticamente. È possibile scaricarla dalla pagina di download di Java.com.

Le seguenti istruzioni descrivono come si abilita JavaScript nel browser. Se il browser non è in elenco, consultare la guida in linea dello stesso.

Apple Safari (1.0)

1) Selezionare Safari dal menu in alto.

2) Selezionare "Preferenze" (Preferences).

3) Selezionare "Protezione" (Security).

4) Selezionare la casella "Abilita JavaScript" (Enable JavaScript).

Internet Explorer (6.0)

1) Selezionare "Strumenti" (Tools) dal menu in alto.

2) Selezionare "Opzioni Internet" (Internet Options).

3) Fare clic su "Protezione" (Security).

4) Fare clic su "Livello personalizzato" (Custom Level).

5) Utilizzando la barra a scorrimento raggiungere la sezione denominata "Esecuzione script" (Scripting).

6) In "Esecuzione script attivo" (Active Scripting), selezionare "Abilita" (Enable) e fare clic su OK.

Internet Explorer (7.0)

1) Scegliere "Strumenti" (Tools) dal menu in alto.

2) Scegliere "Strumenti > Opzioni Internet" (Tools > Internet Options).

3) Fare clic sulla linguetta "Protezione" (Security).

4) Fare clic sul pulsante "Livello personalizzato" (Custom Level).

5) Scendere utilizzando la barra a scorrimento fino a che non si incontra la sezione denominata "Esecuzione script" (Scripting).

6) Utilizzando la barra a scorrimento raggiungere la sezione denominata "Esecuzione script" (Scripting).

7) Fare clic su OK.

8) Se appare una casella di conferma selezionare Sì (YES).

9) Fare clic su OK. Chiudere la finestra.

10) Caricare nuovamente la pagina.

Mozilla Firefox (1.0)

1) Selezionare "Strumenti" (Tools) dal menu in alto.

2) Scegliere "Opzioni" (Options).

3) Scegliere "Caratteristiche web" dalla barra di navigazione posta sulla sinistra.

4) Selezionare la casella di spunta accanto a "Abilita JavaScript" (Enable JavaScript) e fare clic su OK.

Mozilla Firefox (2.x)

1) Selezionare "Strumenti" (Tools) dal menu in alto.

2) Fare clic su "Contenuto" (Content) nell'elenco "Opzioni" (Options).

3) Nella sezione "Contenuto" (Content), selezionare "Abilita Java Script" (Enable JavaScript).

4) Fare clic sul pulsante "Avanzato" (Advanced) per aprire la casella Opzioni avanzate di JavaScript (Advanced JavaScript Options).

5) Selezionare le caselle al di sotto di "Abilita script" (Allow scripts) per scegliere le voci da abilitare.

6) Fare clic su OK.

7) Fare clic su OK.




Ricordare che l'aggiornamento del browser o l'installazione di un nuovo software di protezione o di una patch di protezione può influire sulla configurazione di JavaScript.

Periodicamente utilizziamo Adobe Flash per mostrare figure o filmati. Se non si è installato il programma di riproduzione per Adobe Flash, è possibile scaricarlo dalla pagina per il download di Adobe Flash .

Avete ancora domande? Le risposte alla maggior parte delle domande che riceviamo sono riportate in questo elenco di Domande Frequenti. Se questa pagina non contiene la risposta che si sta cercando, visitare la pagina Aiuto e inviateci un messaggio per ottenere assistenza.

class="faqP"> È una piccola applicazione software che permette di essere immediatamente a conoscenza di nuovi sondaggi, appena ci si connette a Internet, senza dover controllare la posta elettronica.

Dopo avere scaricato e installato MySurvey Messenger, una piccola icona simile all'immagine a destra apparirà sulla barra delle applicazioni (che di solito si trova nell'angolo in basso a destra dello schermo del computer), insieme all'indicazione dell'ora e del volume degli altoparlanti. In qualunque istante ci si connette ad Internet, il software MySurvey Messenger è in grado di ricevere messaggi relativi a sondaggi a cui potete avere accesso. Se c'è un sondaggio in attesa, il simbolo della spunta lampeggia e sullo schermo appare un'animazione che richiama la vostra attenzione. Facendo clic sull'animazione potete avere maggiori informazioni sul sondaggio, fra cui il numero di punti MySurvey e un collegamento a MySurvey.com per partecipare subito al sondaggio.

MySurvey Messenger richiede meno di 400 KB di spazio su disco, circa la dimensione di un grafico a colori di medie dimensioni o la metà di quella di una normale foto scaricabile dalla Rete.

Oltre ad essere membri di MySurvey.com, occorre che siano soddisfatti alcuni requisiti relativi al sistema operativo. Per scaricare il software occorre usare un PC connesso a Internet con sistema operativo Windows 2000 o superiore (come Windows 2003, Windows NT, Windows XP o Windows Vista).

MySurvey Messenger potrà probabilmente funzionare anche su un computer dotato di Windows 98 e di sufficiente memoria (almeno 32 MB). Non si consiglia l'installazione su computer con sistema operativo Windows 98 ma sprovvisti di memoria sufficiente. Sul computer deve anche essere installato Internet Explorer 5.5 o versioni successive, anche se Internet Explorer non è usato come browser principale.

Per gli utenti di browser diversi da Internet Explorer: facendo clic sul collegamento al sondaggio, la pagina di MySurvey.com verrà aperta in una nuova finestra Internet Explorer. Se non si vuole usare Internet Explorer per partecipare al sondaggio, è possibile chiudere tale finestra, aprire il browser preferito e navigare su MySurvey.com. In alternativa è possibile completare il sondaggio in Internet Explorer, poi chiudere la finestra e aprire il browser preferito.

Siamo spiacenti che attualmente gli utenti di MAC, Linux, WebTV e BEOS non possano scaricare MySurvey Messenger. In caso di dubbi sul sistema operativo utilizzato o per problemi durante il download o l'installazione, fare clic qui per contattare il team di assistenza.

Quando non ci sono nuovi sondaggi, l'icona di MySurvey Messenger (a destra) comparirà semplicemente nella barra delle applicazioni del computer, nella stessa posizione in cui è indicata l'ora, di solito nell'angolo in basso a destra dello schermo. All'arrivo di un nuovo sondaggio, il simbolo di spunta lampeggerà e sullo schermo comparirà una piccola animazione, come quella in basso a sinistra, per avvisare l'utente del nuovo sondaggio disponibile. Facendo clic sull'animazione compariranno alcune informazioni sul sondaggio, come quelle mostrate nell'esempio a destra. Per ricevere questi avvisi occorre essere connessi a Internet.

Il software MySurvey Messenger è stato collaudato con cura e non dovrebbe interferire con qualunque altro software presente sul computer. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza del software nel caso in cui l'utente o chiunque altro cerchi di manometterlo o di modificarlo: esso deve essere usato "nello stato in cui si trova".

MySurvey Messenger non interferisce con alcun software per la sicurezza presente sul computer (come prodotti McAfee o Norton, oppure prodotti firewall). Tuttavia, questo tipo di software può generare un avviso quando Messenger cerca di accedere a Internet per cercare nuovi sondaggi in attesa. Questi avvisi possono contenere avvertimenti di spyware, in quando MySurvey Messenger sta facendo accesso a Internet e il software per la sicurezza non ne conosce il motivo. Non occorre però preoccuparsi: solo MySurvey.com può inviare messaggi tramite MySurvey Messenger e solo il personale di MySurvey.com ha accesso ai metodi che permettono di inviare messaggi tramite il software Messenger. Questo garantisce che tutti i messaggi ricevuti siano sicuri e privi di qualunque minaccia per il computer.

No, solo MySurvey.com può inviare messaggi tramite MySurvey Messenger e solo il personale di MySurvey.com ha accesso ai metodi che permettono di inviare messaggi tramite il software Messenger. Questo garantisce che tutti i messaggi ricevuti siano sicuri e privi di qualunque minaccia per il computer. Con MySurvey Messenger, come per tutti gli altri aspetti legati alla partecipazione a MySurvey.com, proteggiamo la riservatezza degli utenti secondo quanto descritto nella nostra Politica per la Privacy.

>Una volta collegati a MySurvey.com, fare clic su Messenger, nel menù in alto, e quindi sul pulsante di installazione, al fondo della pagina. Si verrà portati a un'altra pagina, che descriverà la procedura di download e di installazione. L'intera procedura di download e di installazione non richiede più di cinque minuti.

Serviranno circa 2-3 minuti con una connessione telefonica tradizionale e un minuto o meno con una connessione a banda larga, come DSL o fibra ottica.<

L'icona di MySurvey Messenger (a destra) apparirà sulla barra delle applicazioni del computer (che di solito si trova nell'angolo in basso a destra dello schermo del computer), insieme all'indicazione dell'ora. Poco dopo avere installato MySurvey Messenger, comparirà un'animazione a indicare che ci sono sondaggi a disposizione. Fare clic sull'animazione per avere maggiori informazioni sui sondaggi, oltre che per raggiungere MySurvey.com e partecipare ai sondaggi. Se, dopo avere seguito le istruzioni di installazione, non compare l'icona e non si ricevono inviti da parte di MySurvey Messenger entro 15 minuti, contattare l'assistenza.

Come per la maggior parte dei software scaricati da Internet, l'uso di MySurvey Messenger è regolato da un contratto di licenza. Il contratto di licenza ha diversi scopi. Esso fornisce informazioni su eventuali limitazioni (per esempio stabilisce che l'utente non può manomettere il software o effettuarne l'ingegneria inversa) e suggerimenti su cosa fare se il software non funziona come previsto. Poiché il software è stato sviluppato da TNS (la capogruppo di MySurvey.com), il contratto fornisce anche informazioni sulle restrizioni del copyright. Fare clic qui per leggere il Contratto di licenza e i suoi termini.

>MySurvey Messenger è opzionale e non influisce sul proprio stato associativo, che si decida o meno di usarlo. Se non piace, tutto ciò che occorre fare è disinstallarlo, usando la procedura standard Windows di disinstallazione (Installazione applicazioni), accessibile normalmente da Impostazioni/Pannello di controllo. Contattare l'assistenza in caso di necessità.

Cosa devo fare se ho problemi nell'effettuare il download o l'installazione di MySurvey Messenger? La causa più probabile dei problemi è l'assenza di una connessione a Internet o la perdita della connessione durante il download, OPPURE l'uso di un sistema operativo o di un browser attualmente non supportati dal software Messenger. Per scaricare e installare occorre usare un PC connesso a Internet con sistema operativo Windows 2000 o superiore (come Windows 2003, Windows NT, Windows XP o Windows Vista).

MySurvey Messenger potrà probabilmente funzionare anche su un computer dotato di Windows 98 e di sufficiente memoria (almeno 32 MB). Non si consiglia l'installazione su computer con sistema operativo Windows 98 ma sprovvisti di memoria sufficiente. Sul computer deve anche essere installato Internet Explorer 5.5 o versioni successive, anche se Internet Explorer non è usato come browser principale.

Per gli utenti di browser diversi da Internet Explorer: facendo clic sul collegamento al sondaggio, la pagina di MySurvey.com verrà aperta in una nuova finestra Internet Explorer. Se non si vuole usare Internet Explorer per partecipare al sondaggio, è possibile chiudere tale finestra, aprire il browser preferito e navigare su MySurvey.com. In alternativa, è possibile completare il sondaggio in Internet Explorer, poi chiudere la finestra e aprire il browser preferito.

Siamo spiacenti che attualmente gli utenti di MAC, Linux, WebTV e BEOS non possano scaricare MySurvey Messenger. In caso di dubbi sul sistema operativo utilizzato o per problemi durante il download o l'installazione, fare clic qui per contattare il team di assistenza.

Cosa succede se installo il software e poi concludo la mia adesione a MySurvey.com? MySurvey Messenger è opzionale e non influisce sul proprio stato associativo, che si decida o meno di usarlo. Se non piace, tutto ciò che occorre fare è disinstallarlo, usando la procedura standard Windows di disinstallazione (Installazione applicazioni), accessibile normalmente da Impostazioni/Pannello di controllo. Contattare l'assistenza in caso di necessità.

MySurvey Messenger permette di essere a conoscenza di TUTTI i sondaggi disponibili e le opportunità di guadagnare punti MySurvey, nell'instante in cui ci si collega a Internet.

Recenti ricerche indicano che il 20% delle e-mail desiderate vengono bloccate e non raggiungono mai la propria casella postale. MySurvey Messenger garantisce la ricezione di tutte le notifiche relative ai sondaggi. Per alcuni sondaggi non vengono inviati inviti: essi sono disponibili solo collegandosi a MySurvey.com. Messenger invia notifiche anche relativamente a questi sondaggi. Potrete anche ricevere messaggi non legati a sondaggi, come nel caso in cui vinciate un'estrazione, in caso di modifiche al sito o per informazioni relative al vostro stato associativo.

Non ci sono assolutamente inconvenienti, se non quelli legati alle vostre preferenze personali, per esempio se desideriate o meno avere la notifica istantanea. Se condividete con altri il computer o se lo usate in ufficio, le notifiche saranno visibili sullo schermo e questo potrebbe essere un problema, se non desiderate che altri ne vengano a conoscenza.

Sono disponibili vari parametri configurabili, accessibili facendo clic con il tasto destro sull'icona di MySurvey Messenger nella barra delle applicazioni. Fra questi:

Avviso acustico nuovo sondaggio - selezionando questa opzione, un segnale acustico avvertirà della disponibilità di un nuovo sondaggio. Facendo clic per deselezionare questa opzione, non verranno più generati segnali acustici. Fare di nuovo clic, per ripristinare la generazione di segnali acustici.

Impostazioni utente - mostra il nome utente e la password MySurvey usati da Messenger. È anche possibile abilitare/disabilitare "avviso acustico se è disponibile un sondaggio" dal menù Impostazioni utente.

Accesso a MySurvey - facendo clic su questa voce di menù si viene condotti alla pagina di login di MySurvey.com. Cerca sondaggi - facendo clic su questa voce di menù si attiva MySurvey Messenger. Il software verificherà la disponibilità di sondaggi e ne fornirà le informazioni relative.

Nessun altro avviso per oggi - mentre si è collegati a Internet, la frequenza predefinita con cui MySurvey Messenger verifica la disponibilità di sondaggi è di una volta all'ora. Facendo clic su questa voce, si modifica l'impostazione predefinita, in modo che non compaiano altri avvisi durante la giornata. Una eventuale successiva ricerca di sondaggi mediante MySurvey Messenger reimposterà questa opzione al valore predefinito di un controllo all'ora.

Esci da MySurvey Messenger - facendo clic su questa opzione l'icona di MySurvey Messenger verrà rimossa dalla barra delle applicazioni e il programma verrà interrotto. L'icona comparirà nuovamente al successivo avvio (o riavvio) del computer.

La frequenza predefinita per gli avvisi è di una volta all'ora. Esistono però due modi per modificare questa impostazione.

Nessun altro avviso per oggi - questa opzione blocca la ricezione di altri avvisi relativi a sondaggi per tutto il resto della giornata. Tuttavia, verificando successivamente la disponibilità di sondaggi tramite MySurvey Messenger o riavviando il computer, l'opzione verrà riportata al suo valore predefinito di una volta all'ora. L'accesso a questa opzione è possibile tramite il menu MySurvey Messenger. Per fare in modo che non vengano generati altri avvisi per il resto della giornata, fare clic con il tasto destro sull'icona MySurvey Messenger sulla barra delle applicazioni e fare clic sulla voce Nessun altro avviso per oggi.

Interrompi avvisi per questo sondaggio - questa opzione interrompe l'avviso relativo a un particolare sondaggio per la durata dello studio. Si continueranno a ricevere avvisi per altri sondaggi che possano essere disponibili e il sondaggio rimarrà visibile sulla pagina Partecipa a un sondaggio, al momento del login in MySurvey.com. L'opzione Interrompi avvisi per questo sondaggio è particolarmente utile quando si partecipa a un sondaggio programmato o di monitoraggio, il cui completamento è previsto nel corso di un periodo prolungato. Per utilizzare questa opzione, fare clic su Interrompi avvisi per questo sondaggio, nell'angolo inferiore destro della finestra di avviso.

No, si riceveranno ancora gli inviti via e-mail per la maggior parte dei sondaggi, come riserva e perché le e-mail forniscono informazioni che potrebbero essere utili o necessarie (Messenger fornisce solo informazioni di riepilogo: la disponibilità di un sondaggio e la relativa ricompensa).

Se non si ha tempo per partecipare subito a un sondaggio, l'animazione di MySurvey Messenger apparirà periodicamente, per ricordare che c'è un sondaggio in attesa. Se il sondaggio viene chiuso prima che vi si possa partecipare, l'animazione non comparirà più. Come sempre, la partecipazione a un sondaggio avviene su base volontaria, per cui non è un problema se si perde un'opportunità. Le opportunità continueranno ad essere comunicate fino a che l'utente è interessato.

MySurvey Messenger genererà avvisi per tutto il periodo. Per esempio, se si sta partecipando a un sondaggio su ciò che si beve tutti i giorni per due settimane, MySurvey Messenger genererà un avviso ogni ora per un periodo di due settimane.

Certo, questo può essere fastidioso. Esistono due modi per modificare il modo in cui essere avvertiti per questo tipo di sondaggi.

Interrompi avvisi per questo sondaggio - questa opzione interrompe l'avviso relativo a un particolare sondaggio per la durata dello studio. Si continueranno a ricevere avvisi per altri sondaggi che possano essere disponibili e il sondaggio rimarrà visibile sulla pagina Partecipa a un sondaggio, al momento del login in MySurvey.com. L'opzione Interrompi avvisi per questo sondaggio è particolarmente utile quando si partecipa a un sondaggio programmato o di monitoraggio, il cui completamento è previsto nel corso di un periodo prolungato. Per utilizzare questa opzione, fare clic su Interrompi avvisi per questo sondaggio, nell'angolo inferiore destro della finestra di avviso.

Nessun altro avviso per oggi - questa opzione blocca la ricezione di altri avvisi relativi a sondaggi per tutto il resto della giornata. Tuttavia, verificando successivamente la disponibilità di sondaggi tramite MySurvey Messenger o riavviando il computer, l'opzione verrà riportata al suo valore predefinito di una volta all'ora. L'accesso a questa opzione è possibile tramite il menu MySurvey Messenger. Per fare in modo che non vengano generati altri avvisi per il resto della giornata, fare clic con il tasto destro sull'icona MySurvey Messenger sulla barra delle applicazioni e fare clic sulla voce Nessun altro avviso per oggi.